Vertrouwenspersoon

Vertrouwenspersoon

Wanneer zowel de gesprekken met de organisatie als de onafhankelijke klachtencommissie niet hebben geholpen…

Bent u het niet eens met de uitspraak van de onafhankelijke klachtencommissie dan zijn er nog de volgende mogelijkheden:

Kinderombudsman – 0800-8765432 (bereikbaar 12-17 uur | gratis).
Nationale Ombudsman – 0800 335 55 55 (gratis).

De (Kinder)ombudsvrouw/man kan uw klacht opnieuw bekijken en eventueel een onderzoek instellen.

wolfert in context visual
Wolfert in Context

Over Jeugdstem

Jeugdstem is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg of Veilig Thuis en daar vragen over heeft, kan bij ons terecht voor informatie, advies of ondersteuning. Kinderen, jongeren en volwassenen kunnen met vragen of klachten naar een vertrouwenspersoon. Ook helpt de vertrouwenspersoon met het indienen van een klacht bij een klachtencommissie of bij het bezwaar maken bij de gemeente.

Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van Jeugdstem is gratis. Jeugdstem is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van een instelling voor jeugdzorg.

Een Jeugdstem vertrouwenspersoon:

  • geeft informatie en advies aan jongeren, ouders en verzorgers en legt uit hoe de jeugdzorg werkt;
  • ondersteunt cliënten bij klachten over de jeugdzorg;
  • geeft informatie over rechten en rechtspositie in de jeugdzorg;
  • draagt bij aan verbetering van de kwaliteit van de jeugdzorg;

Zo bereik je Jeugdstem

  • Bel gratis naar 088 – 555 1000
  • Chat met een vertrouwenspersoon via www.jeugdstem.nl De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur en op vrijdag van 15.00-17.00 uur.

Samen boksen we het voor elkaar

Wolfert in context
Kiwa ISO9001

Wolfert in Context is ISO 9001 gecertificeerd.

Wij zijn ISO 9001, versie 2015, gecertificeerd. Dit is de norm op het gebied van kwaliteitsmanagement. Een resultaat waar wij uiteraard erg trots op zijn!

Klik hier voor meer informatie over uw voordelen

Wolfert Wijzer
“Samen worden we wijzer”

Wolfert in Context organiseert een aantal keren per jaar educatieve bijeenkomsten met en voor ketenpartners, werkzaam in de jeugdzorg. Graag brengen we hiermee onze collega’s en verwijzers samen en willen we tegelijkertijd een platform creëren om kennis en kunde uit te wisselen.

Meer weten of (gratis) aanmelden?